鍵績效指標 (KPI) 告訴深圳酒店vi設計公司的團隊將重點放在哪里以及對他們的期望。從本質上講，它們是古老格言“你管理你測量的東西”的測量部分。作為營銷領導者，我們有責任謹慎地選擇能夠最大限度地提高我們團隊績效的 KPI，而不會將他們帶入“不惜一切代價實現績效”的混沌水域。

糟糕的 KPI 選擇會以多種方式對客戶、績效和士氣產生負面影響。富國銀行的領導者在兩個特定領域辜負了他們的員工和客戶：自利的 KPI 和無法實現的目標。他們選擇了以公司為中心而不是以客戶為中心的 KPI，專注于推動額外的產品吸收，無論這對客戶是否有意義。有證據表明，當時的首席執行官的口頭禪是“八是偉大的”，其中鼓勵銷售代表讓每位客戶使用 Wells Fargo 的八種產品。作為損害控制的一部分，深圳酒店vi設計公司表示，富國銀行將在 2017 年取消產品銷售目標。

深圳酒店vi設計公司的領導者還為這些 KPI 制定了無法實現的目標和不切實際的期望，然后形成了一種恐懼文化來推動績效。正如每個營銷領導者都知道的那樣，最大化績效和釋放創新的最無效方法是讓我們的團隊充滿焦慮，同時讓他們處于持續的防御狀態。

參與這些欺詐行為的富國銀行員工也應承擔責任。即便如此，作為營銷領導者，深圳酒店vi設計公司為我們的組織定下了基調。我們可以被視為文化的創始人。負責任地選擇 KPI 是一項關鍵的領導決策，對我們的組織和團隊產生深遠的影響。