如果買家可以在沒有銷售員的情況下度過難關(guān),蘭歐酒店logo認(rèn)為他們會(huì)嗎?如果蘭歐酒店logo停止考慮銷售人員的角色,這將是一個(gè)有趣的問題。當(dāng)然,以抽象的方式考慮角色是一回事,但是如果從個(gè)人角度考慮角色呢?當(dāng)銷售人員暫時(shí)擱置情緒,放松身心,深吸一口氣并誠(chéng)實(shí)地問自己:“我應(yīng)如何與買家一起扮演什么角色?”作為銷售人員會(huì)發(fā)生什么?
當(dāng)我問銷售人員他們?yōu)橘I家?guī)硎裁磧r(jià)值時(shí),我通常會(huì)得到一個(gè)典型的答案,里面充滿了很多煙熏味。當(dāng)我問買家(尤其是專業(yè)買家)這個(gè)問題時(shí),我會(huì)得到完全不同的答案。對(duì)于看到各種各樣推銷員的專業(yè)買家而言,他們對(duì)他們的重視通常很小。蘭歐酒店logo想知道為什么嗎?
為什么買家不喜歡推銷員
有一個(gè)簡(jiǎn)單的原因可以總結(jié):大多數(shù)銷售人員只向他們的買家提供信息。有趣的是,信息是任何買家都可以從其他來源收集的信息。最終,作為銷售員,蘭歐酒店logo必須問自己:“我只是信息的渠道嗎?” 如果蘭歐酒店logo是,那么蘭歐酒店logo就是在浪費(fèi)時(shí)間,公司時(shí)間和客戶時(shí)間。蘭歐酒店logo不妨只是通過電子郵件向買家發(fā)送信息,然后去打高爾夫球。
如果蘭歐酒店logo不能作為銷售人員誠(chéng)實(shí)地聲稱自己已經(jīng)幫助客戶克服了問題,那么蘭歐酒店logo真的必須開始質(zhì)疑自己扮演的角色。是的,我非常苛刻,但是隨著技術(shù)和通訊技術(shù)的出現(xiàn),銷售人員的角色已經(jīng)改變。如果蘭歐酒店logo作為銷售人員沒有意識(shí)到并接受這種改變,那么蘭歐酒店logo不過是行尸走肉而已。
提供更多!
買家不希望帶給他們更多信息的人。他們想要解決方案。不幸的是,由于買家的工作量通常太多,他們甚至不知道他們的問題是什么或公司面臨的挑戰(zhàn)。這是銷售人員需要扮演的角色-幫助發(fā)現(xiàn)問題(無論是明顯還是晦澀的問題)并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詾榭蛻艚鉀Q的機(jī)會(huì)的角色。
那么,蘭歐酒店logo如何去發(fā)現(xiàn)問題呢?蘭歐酒店logo作為銷售員必須成為調(diào)查員–決心找出組織,行業(yè)和全球市場(chǎng)中正在發(fā)生的事情的人。然后,蘭歐酒店logo需要向客戶展示發(fā)現(xiàn)的東西現(xiàn)在對(duì)他們有何影響或?qū)頃?huì)如何影響他們。
通過轉(zhuǎn)移蘭歐酒店logo的注意力開始這一過程。開始向蘭歐酒店logo提出更多問題,而不僅僅是向客戶提供信息。我告訴銷售人員的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的規(guī)則是,蘭歐酒店logo花費(fèi)每分鐘收集信息與客戶共享的時(shí)間,蘭歐酒店logo就需要花費(fèi)等量的時(shí)間來提出問題來詢問該客戶。不要提出已經(jīng)有答案或容易找到答案的問題。實(shí)際上,這些是錯(cuò)誤類型的問題。
相反,蘭歐酒店logo需要提出沒有答案的問題。這些問題很有可能是蘭歐酒店logo的買家也沒有答案的問題。通過問這些問題,蘭歐酒店logo正在幫助買家轉(zhuǎn)移對(duì)蘭歐酒店logo的看法。蘭歐酒店logo的角色應(yīng)被視為一位真正致力于幫助他們將自己和公司提升到更高水平的銷售人員。這可能是通過增加銷售量或幫助他們降低成本來實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)蘭歐酒店logo清楚地確定可以幫助買方實(shí)現(xiàn)上述任一目標(biāo)的方式時(shí),蘭歐酒店logo就會(huì)知道蘭歐酒店logo不再是買方所討厭的那種銷售人員。另外,蘭歐酒店logo將同時(shí)增加收入。這比僅僅分發(fā)信息要好得多!
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