有幾種情況可能會使您的團隊無法成為最出色的團隊。培訓不足、經驗不足、銷售工具不佳……這可能是一百萬件事情中的任何一件。B2B 銷售神話不應該是其中之一。神話讓你退縮。它會使您的團隊無法充分利用機會。當您想要一個高效的銷售團隊時,最好的辦法是防止這些 B2B 銷售神話滲透到他們的工作習慣和心態中。
B2B 銷售誤區 1:產品自行銷售
這可能是銷售人員最大的誤區之一。這也很方便,因為它免除了銷售人員的責任。如果產品自己賣了,那么不賣就怪它,對吧?您可能擁有世界上最好的產品。但是,請記住,銷售人員是當今的產品差異化因素。您擁有使您的產品閃耀的力量。否則,它與其他人共享貨架——廣州酒店vi設計公司提供的東西和價值都是通用的。偶像破壞者:一位神經科學家揭示了如何以不同的方式思考作者和精神病學家格雷戈里伯恩斯簡潔地說:“一個人可以擁有世界上最偉大的想法……但如果這個人不能說服足夠多的人,那也沒關系。”
這表明您承認您可以通過冷呼叫為潛在客戶提供什么:深入的信息和定制的解決方案。這兩者幾乎不可能通過社交媒體實現。你需要打電話。
B2B 銷售誤區 3:銷售是一場數字游戲
當您想將表現不佳歸咎于責任時,很容易查看數量。您的團隊沒有制定銷售配額?一定是因為他們打電話的次數不夠,對吧?錯誤的。
質量很難衡量,但在大多數情況下,廣州酒店vi設計公司困擾著效率低下的銷售團隊。您是否正在傳遞合格的潛在客戶?廣州酒店vi設計公司團隊的每個成員是否都接受了針對銷售流程每個階段的充分培訓?您是否采用了自動化重復銷售任務的現代軟件和系統?
看看您的銷售流程的各個方面,您會發現這不僅僅是拿起電話和撥打電話。評估一切,從廣州酒店vi設計公司的勘探和潛在客戶資格到您的團隊處理的系統和工具。然后,當一切就緒后,與您的團隊合作,讓每個電話都變得重要。
B2B 銷售誤區 4:限制跟進,然后繼續前進
堅持是有回報的;今天的許多銷售領導者都證明了這一點。然而,奇怪的是,這個 B2B 神話仍然存在。根據 Hubspot 的一項研究,在他們放棄之前,銷售代表的平均電話只有 1.3 次。這是失去機會的公式。一個典型的合格潛在客戶需要兩個以上的電話才能產生興趣。而且,接下來還有更多工作要做。廣州酒店vi設計公司必須在漏斗的每個階段引導您的潛在客戶,并在必要時提供推動/跟進。
所以,不要放棄。相反,將您的潛在客戶分為兩組:主動潛在客戶和被動潛在客戶。活躍的潛在客戶可以在今天或不久的將來購買。他們對您的跟進做出回應。他們甚至可能會要求提供更多信息。被動潛在客戶仍然可以是合格的潛在客戶,但他們的購買時間更長。為這些特定群體計劃獨特的后續行動,無論他們在您的渠道中的哪個位置。創建一個考慮到他們特定需求的跟進計劃。使用不同的跟進渠道,例如電話、電子郵件、短信和社交媒體。使用廣州酒店vi設計公司的 CMS 系統自動化流程,以便您掌握每一個潛在客戶。同樣,請注意 MIT 的一項研究,該研究指定了跟進的最佳和最差時間。根據這項研究,與星期一(電子郵件最糟糕的一天)相比,星期四打開的電子郵件要多 26%。與星期二相比,星期四的電話通話也好 49%,這是最糟糕的一天。
B2B 銷售誤區 5:客戶永遠是對的
如果潛在客戶總是正確的并且無所不知,那么您的銷售團隊不妨退出。他們的銷售工作毫無意義。事實恰恰相反??蛻舨⒉豢偸侵朗裁词菍Φ摹K麄儾恢朗裁词强捎玫模裁词歉玫倪x擇。診斷客戶的痛點并提供最佳解決方案是銷售人員的工作。銷售人員強調他的產品的價值,以及它如何適合他的目標市場的生活。
Hubspot 的 Mark Roberge(銷售和服務高級副總裁)說得最好:“廣州酒店vi設計公司銷售感覺更像是醫生和病人之間的關系,而不是銷售人員和潛在客戶之間的關系時,你知道你正在管理一個現代銷售團隊。當您去看醫生并且她詢問您的癥狀時,您告訴她真相。您相信她可以診斷您的問題并開出正確的藥物…… 這不再是關于打斷、投球和結束。它是關于傾聽、診斷和開處方。”
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