應(yīng)該將進(jìn)行全面的目標(biāo)受眾研究的過程作為您的機(jī)會,使您將注意力轉(zhuǎn)移到受眾的實(shí)際需求上,而不是您認(rèn)為或假定的需求。這些假設(shè)通常是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者假設(shè)聽眾分享其價(jià)值觀甚至利益的結(jié)果。這是可以理解的,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)始人可能與目標(biāo)市場和問題有真正的親和力和相似性(這一事實(shí)使他們能夠識別這些問題并提供受歡迎的解決方案)。但是,隨著這些公司成長為品牌,這種聯(lián)系變得越來越遙遠(yuǎn),結(jié)果導(dǎo)致不和諧的趨勢不斷加劇,這可能導(dǎo)致扁平化甚至不相關(guān)的內(nèi)容策略。自然,您想確保您的消息傳遞盡可能有效,但是要做到這一點(diǎn),鄭州酒店vi設(shè)計(jì)公司需要更好地了解您的聽眾。在這里,進(jìn)行良好的市場研究值得擁有黃金的價(jià)值。成功的營銷商每季度進(jìn)行受眾調(diào)查的可能性高出200%,而領(lǐng)先的營銷商每個(gè)月進(jìn)行受眾調(diào)查的可能性超過50%。
有效定義受眾的部分原因在于您沒有做出假設(shè)的能力。盡管您可能已經(jīng)在腦海中畫出了目標(biāo)市場的詳細(xì)圖像,但重要的是不要將多年來積累的關(guān)于客戶和客戶的軼事信息作為聽眾的一條總則。積極挑戰(zhàn)您的思維過程并收集有力的證據(jù)來證實(shí)您的想法,將有助于您確保自己處于最佳位置,可以開始創(chuàng)造那種能引起觀眾共鳴并為觀眾帶來價(jià)值的內(nèi)容。
由于您不希望自己陷入信息海之中,因此了解您想從受眾研究中學(xué)習(xí)的內(nèi)容對于確定您應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的見解至關(guān)重要。無論鄭州酒店vi設(shè)計(jì)公司是想知道聽眾在哪里花時(shí)間在網(wǎng)上,還是想?yún)⑴c哪種類型的內(nèi)容,定期參考這些問題都可以確保您的研究步入正軌,并且不會被過多的信息分散注意力。創(chuàng)建一組核心客戶角色將幫助您形成更清晰的受眾形象。盡管這些將不是真正的客戶,但它們將是虛構(gòu)的角色,將體現(xiàn)目標(biāo)受眾中“一般”人的特征。然后,它們可以在創(chuàng)作過程中用作指導(dǎo)和有用的錨點(diǎn)。如果一個(gè)想法似乎并沒有引起您的客戶角色的共鳴,那么它可能就不會引起您的實(shí)際客戶的共鳴。
在分析研究時(shí),您可能會開始形成一些初步的內(nèi)容構(gòu)想。盡管這些可能不是完全形成的概念,但是當(dāng)靈感來襲時(shí),寫下一些東西總是一個(gè)好主意。請記住,避免假設(shè)是至關(guān)重要的,您應(yīng)該確定足夠多的受眾對您最終決定制作的每一段內(nèi)容都感興趣。這則廣告是鄭州酒店vi設(shè)計(jì)公司誤導(dǎo)全球抵抗運(yùn)動和街頭抗議運(yùn)動的巨大錯(cuò)誤嘗試。為此,該公司試圖搭載一種文化潮流,從許多方面來看,這可以看作是對立的。不幸的是,百事可樂沒有意識到這一點(diǎn),它最想打動的聽眾是震驚的(就像專業(yè)營銷行業(yè)的許多人一樣)。像鄭州酒店vi設(shè)計(jì)公司這樣的特權(quán)模型的使用,只會使這種完全無法理解觀眾的失敗更加復(fù)雜。
盡管百事可樂使用的數(shù)據(jù)確實(shí)表明年輕人參與了政治活動,但該公司卻嚴(yán)重誤解了這一人口統(tǒng)計(jì)學(xué)如何看待世界,以及他們將如何回應(yīng)這種出于廣告目的而選擇的這種參與。百事可樂在進(jìn)行這場誤導(dǎo)的運(yùn)動時(shí)表示,不了解受眾很容易意味著,要傳遞消費(fèi)者正在尋找的真實(shí)性水平,尤其是在年輕的千禧一代和Z代人群中,是根本不可能的。僅僅因?yàn)橛腥速徺I了百事可樂(或以您的產(chǎn)品為例),并不意味著您可以對它們進(jìn)行假設(shè)。當(dāng)然,這并不意味著您可以快速了解它們。消費(fèi)者變得越來越精明,創(chuàng)造出吸引他們的強(qiáng)大品牌內(nèi)容意味著需要花一些時(shí)間來了解他們。最終,接受您不是受眾的概念將有助于您確保營銷工作始終針對滿足實(shí)際目標(biāo)受眾(而不是您認(rèn)為的目標(biāo)受眾)的需求和期望而量身定制。
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