移動和臺式機的策略可以而且應(yīng)該有所不同。在桌面上搜索的購物者不會因應(yīng)用程序通知,文字和其他移動廣告吸引人而分心。廣州酒店vi設(shè)計公司為營銷人員提供了建立引人入勝的著陸頁,宣傳長篇內(nèi)容和博客以及使用多個CTA的機會。您在推動移動和桌面搜索流量方面的成功很大程度上取決于SEO。您可以通過以下方法來改善自然搜索結(jié)果:URL簡短,創(chuàng)建相關(guān)元標(biāo)記,在頁面上放置搜索短語以及為Bing和Google開發(fā)站點地圖。通話時間因行業(yè)而異。金融服務(wù)和保險的平均通話時間超過11分鐘。相比之下,汽車和醫(yī)療保健的入站電話平均大約需要三分鐘。通話時間長短受多種因素的影響,包括產(chǎn)品復(fù)雜性的程度,保持時間的長短以及電話的目的。
在金融服務(wù)和保險中,通過電話討論的購買很復(fù)雜,而且通常很敏感。呼叫者想提出澄清的問題,并希望確保自己對最終決定感到滿意。因此,金融服務(wù)和保險提供商正致力于通過為代理商提供正確的數(shù)據(jù)來改善呼叫者的體驗。改善客戶體驗還可以帶來可觀的收入增長。金融服務(wù)提供商Progrexion通過個性化改善呼叫者體驗,實現(xiàn)了40%的銷售增長。客戶希望不僅能聽到電話中的消息,還希望能夠了解,理解并提供有用的信息。
在醫(yī)療保健領(lǐng)域,廣州酒店vi設(shè)計公司營銷人員著重于患者體驗,并確保患者盡快與合適的人建立聯(lián)系。在醫(yī)療保健中,呼叫次數(shù)也往往更短,因為患者通常會打電話來設(shè)置或更改約會。許多醫(yī)療保健營銷人員正在使用呼叫跟蹤和分析來改善呼叫保持時間并個性化患者呼叫路徑。亞特蘭大,休斯頓,芝加哥和鳳凰城是全美通話量排名前四的城市。但是,這四個城市的總和少于僅紐約市的人口-那么,紐約市為什么不排名第一?我們的客戶所在的行業(yè)購買行為復(fù)雜,會鼓勵打電話,例如保險,醫(yī)療保健,金融服務(wù),汽車和旅行。
簡單的解釋是,廣州酒店vi設(shè)計公司對這些行業(yè)的購買不如中西部人和南方人。紐約不到33%的居民是房主,不到一半的紐約市家庭擁有汽車。在亞特蘭大這樣的城市中,普通家庭擁有兩輛汽車,房屋擁有率超過43%。這種地理信息對于營銷人員構(gòu)建基于位置的廣告系列很有幫助。我們的分析與重點轉(zhuǎn)移到數(shù)字廣告支出上是一致的。我們發(fā)現(xiàn),臺式機和移動搜索營銷渠道主導(dǎo)著通話量,第二大存儲桶是展示廣告。希望通過數(shù)字渠道吸引更多來電的營銷人員可以實施一些策略,例如優(yōu)化網(wǎng)站以獲得自然搜索結(jié)果,增加每次點擊付費支出以及投資更多展示廣告。
但是,營銷人員如何知道推動優(yōu)質(zhì)電話的有效措施?當(dāng)然,通話量之類的基本指標(biāo)可能會告訴您一些信息,但這還不足以做出戰(zhàn)略決策。廣州酒店vi設(shè)計公司營銷人員通過廣告系列來撥打電話需要深入了解每次通話中發(fā)生的情況。通過使用呼叫跟蹤和分析軟件,營銷人員可以在呼叫者及其數(shù)字旅程之間建立一對一的聯(lián)系。例如,如果購物者點擊展示廣告然后拿起電話進行呼叫,則使用呼叫分析的營銷人員可以在整個過程中跟蹤客戶,然后優(yōu)化展示廣告以吸引更多有意向的客戶。
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